Des signalements éparpillés
Dispersion · WhatsApp, carnets, appels
L'information circule partout sauf au bon endroit. La maintenance ne voit pas tout, les pannes traînent et personne ne sait qui a signalé quoi.
Canaux dispersés · Aucun suivi
WhatsApp · Marie
« fuite ch. 412 »
Lu · pas de réponse · 14h32
Carnet accueil
« clim ??? suite » — illisible
Appel réception
« la clim suite 801 »
Non noté · perdu
Excel obsolète
0 ticket centralisé
L'info se perd entre les canaux — la maintenance ne voit rien
Comment ça marche
De la panne à la résolution : le parcours complet, de la photo prise par la femme de chambre jusqu'à l'historique qui évite qu'elle revienne.
Glissez ou cliquez sur l'image pour parcourir les étapes
La panne est signalée
La femme de chambre prend la chambre en photo. L'IA identifie le problème et crée le ticket.